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Comment utiliser la Messagerie vocale pour Téléphonie résidentielle de Fido

Messagerie vocale pour Téléphonie résidentielle de Fido

Cette fonction permet à la personne qui vous appelle d’enregistrer un message vocal s’il vous est impossible de répondre.

Combien ça coûte?

Ce qu'il faut savoir

  • De 20 à 25 secondes (soit 4 ou 5 sonneries) peuvent s’écouler avant que l’appel ne soit acheminé à la Messagerie vocale. Vous ne pouvez pas modifier ce délai.

Configuration initiale

Appuyez sur la touche «« 1 »» de votre téléphone et maintenez-la enfoncée quelques secondes.

La première fois que vous accéderez à votre Messagerie vocale, on vous demandera :

  • d'entrer votre code d’accès personnel
  • d'enregistrer votre message d'accueil personnalisé et votre nom

Pour consulter vos messages

  • Appuyez sur la touche «« 1 »» et maintenez-la enfoncée quelques secondes.
  • Le système vous demandera d’entrer votre code d’accès.
  • Suivez les instructions.

Pour consulter vos messages à partir d’un autre téléphone

  • Composez votre propre numéro Fido pendant votre message d’accueil, suivi du carré (#).
  • Entrez votre code d'accès, suivi du carré (#).
  • Suivez les instructions.

Les codes pratiques que vous pouvez utiliser pendant ou après l’écoute des messages

Codes pratiques pendant l'écoute des messages :

1 = Recul de huit secondes
2 = Pause / Reprise de l'écoute
3 = Saut avant de huit secondes
11 = Retourne au début du message
33 = Saut à la fin du message
77 = Effacement rapide du message

Codes pratiques après l'écoute des messages :

5 = Numéro du correspondant/Date et heure de l'appel
7 = Effacement du message
9 = Sauvegarde du message

Règles de stockage des messages vocaux de la Messagerie vocale pour Téléphonie résidentielle de Fido

  Règles de stockage
Nombre de messages Jusqu’à 35 messages
Durée des messages 5 minutes chacun
Nouveaux messages 10 jours à partir de la date de réception
(ils seront supprimés automatiquement après ce délai)
Messages sauvegardés 10 jours à partir de la date de sauvegarde.
(ils ne pourront plus être sauvegardés après ce délai)

Pour sauter le message d'accueil lorsque vous appelez un autre abonné Fido

Appuyez sur « * » quand vous entendez le message d’accueil. Après la tonalité, enregistrez votre message.

Pour laisser un message vocal à un autre abonné Fido sans l’appeler

  1. Accédez à votre Messagerie vocale.
  2. Composez votre code d'accès, puis faites le #.
  3. Sélectionnez l'option 2 pour envoyer le message.
  4. Entrez les 10 chiffres du numéro de l’abonné Fido auquel vous souhaitez envoyer votre message, puis faites le #.
  5. À la tonalité, enregistrez votre message, puis faites encore le #.
  6. Vous pouvez envoyer votre message immédiatement ou sélectionner le jour et l'heure qui vous conviennent.

Réinitialisation ou changement de votre code d'accès à la Messagerie vocale

Sur fido.ca

Réinitialisez votre code d’accès à la Messagerie vocale en ouvrant une session sur Mon Compte.

En utilisant le menu libre-service

Vous pouvez également utiliser le menu libre-service en composant le6-1-1 à même votre téléphone résidentiel Fido ou le1-888-481-3436 de n’importe quel autre téléphone :

  • Appuyez sur « 1 » pour utiliser le menu libre-service.
  • Appuyez sur « 3 » pour accéder au menu des services.
  • Appuyez sur « 2 » pour changer votre code d'accès à la Messagerie vocale.
  • Suivez les directives pour créer un nouveau code d’accès à la Messagerie vocale.

Utilisation de la Messagerie vocale pour Téléphonie résidentielle de Fido en déplacement

Lieu Récupération de vos messages Message laissé dans votre système de Messagerie vocale
Lorsque vous vous trouvez sur le réseau Fido dans votre zone d’appels locaux Sans frais Sans frais
Lorsque vous vous trouvez sur le réseau Fido à l’extérieur de votre zone d’appels locaux Sans frais Sans frais
Lorsque vous vous trouvez aux États-Unis Récupération de messages à partir d’un numéro aux États-Unis — des frais d’interurbain s’appliquent Sans frais
Lorsque vous vous trouvez ailleurs à l'étranger Récupération de messages à partir d’un numéro à l’étranger — des frais d’interurbain s’appliquent Sans frais