FAQ sur Détection des appels non sollicités

Cet outil surveille les appels entrants en temps réel et vous avise de tout appel frauduleux ou non sollicité soupçonné.

Un avertissement de probabilité d’appel frauduleux « Fraude probable » ou non sollicité « Spam probable » sera affiché dorénavant par la fonction Affichage des appels de votre appareil. D’autres renseignements pourront s’afficher, notamment « Politique », « But non lucratif », « Sondage » et « Nom d’entreprise ».

Les avertissements s’affichent en anglais partout sauf au Québec, où ils s’affichent en français. Le choix de la langue d’affichage est fonction des indicatifs régionaux et non de l’endroit où vous vous trouvez lorsque vous recevez l’appel.

Malheureusement, il est impossible actuellement d’établir les préférences linguistiques individuelles pour cette fonction.

Pour que la Détection des appels non sollicités fonctionne, votre forfait téléphonique doit comprendre les fonctions Affichage des appels et Affichage du nom. Aucune appli ni téléchargement ne sont requis.

Il s’agit d’un moteur d’analyse évolutif, et dont la précision s’améliorera constamment. Ce service sera déployé graduellement au cours des prochains mois. Pendant cette période, ce ne sont pas tous les appels qui seront filtrés.

Non, il n’y a pas de frais pour le filtrage des appels importuns, alors il n’y aura aucun changement à votre facture mensuelle.

Non. La fonction Détection des appels non sollicités est lancée dans l’ensemble du réseau de Fido et s’appliquera automatiquement à tous les forfaits téléphoniques comprenant les fonctions Affichage des appels et Affichage du nom.

Non, cette fonction ne s’appliquera pas aux appels reçus au moyen d’applis tierces. 

Tout appareil doté de la fonction Affichage des appels peut prendre en charge cette fonction.

Toutes les applis de filtrage d’appels non sollicités auront préséance sur notre fonction de détection de tels appels.

Pas pour le moment.

On a une bonne nouvelle! Dans le cadre du lancement de notre fonction Détection des appels non sollicités en 2022, on déploiera également la fonction Affichage de nom sans frais pour notre clientèle!