Appareil avec un fond turquoise avec des rayures vert clair

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CHANGER DE TÉLÉPHONE

CHANGER DE TÉLÉPHONE N’AURA JAMAIS ÉTÉ AUSSI FACILE.

Femme marchant dans la rue en regardant son téléphone

1. OUVREZ UNE SESSION FIDO

Ouvrez une session dans Mon Compte de Fido pour changer votre téléphone en ligne.

2. CHOISISSEZ UN TÉLÉPHONE

Puis faites votre choix parmi les plus récents téléphones intelligents, dotés d’une foule de fonctions exceptionnelles, et sélectionnez votre forfait et vos options.

3. PROFITEZ DE NOS AVANTAGES EN LIGNE

La livraison vous sera offerte gratuitement avec votre commande. De plus, on annulera les frais de configuration de 70 $. Vous pourrez donc regarder du contenu en ligne et prendre des autoportraits dans le temps de le dire.

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Suis-je admissible pour un rehaussement?

Oui, sauf si vous avez effectué le rehaussement ou la mise en service de votre appareil dans les 30 derniers jours ou avez un forfait prépayé.

DÉTAILS

Économisez en ligne

Économisez les frais de configuration de 70 $ lorsque vous mettez en service un appareil en ligne

Cueillette en magasin

Cueillette en magasin gratuite à partir du jour même dans les magasins Fido participants

Livraison gratuite

Livraison rapide et gratuite en 2 à 5 jours ouvrables dans la majorité des régions

Garantie de satisfaction

Achetez en ligne sans souci avec notre politique de retour de 30 jours

ÉCONOMISEZ GROS EN ÉCHANGEANT VOTRE ANCIEN TÉLÉPHONE

Si vous échangez votre ancien appareil au moyen de FidoTROC³, vous pouvez réaliser des économies supplémentaires en rehaussant votre appareil!

DÉTAILS

PROTECTION SUPPLÉMENTAIRE POUR VOTRE NOUVEAU TÉLÉPHONE

Les forfaits de Protection de l’appareil de Fido vous offrent une sécurité accrue, un appareil de remplacement et un soutien pour les problèmes hors garantie. Obtenez un soutien tout-en-un et une protection numérique pour votre téléphone intelligent⁴.

Dans le cadre de son service de livraison régulier, UPS tentera trois fois de livrer votre colis durant les heures normales. Si, après trois tentatives, personne n’était présent pour signer l’avis de réception du colis, un avis sera laissé vous indiquant de récupérer votre colis à la succursale UPS la plus près. Vous pouvez choisir une livraison par UPS un samedi pour vous assurer de la présence de quelqu’un à la maison. Ou vous pouvez choisir l’option de colis accéléré de Postes Canada. Si personne n’est à la maison, un avis sera laissé vous indiquant de récupérer votre colis au bureau de poste le plus près.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre appareil mobile de Fido, vous pouvez le retourner ou l’échanger là où vous l’avez acheté, pourvu que les critères suivants soient respectés : l’annulation est demandée dans les 15 jours suivant l’activation; l’appareil est rendu dans son état d’origine et avec tous les accessoires; l’appareil n’a pas de dommages matériels ou causés par l’humidité; et tous les mots de passe et les fonctions de verrouillage sont désactivés. Tous les frais encourus jusqu’au jour du retour de votre appareil apparaîtront sur votre facture.
L’offre s’adresse aux nouveaux clients et aux clients actuels qui échangent un appareil admissible et en achètent un nouveau ou procèdent à un rehaussement d’appareil avec un abonnement aux services mobiles admissibles. La valeur de l’appareil échangé, le cas échéant, est calculée au moyen d’un outil tiers fourni par Brightstar; la valeur d’échange est définitive et non négociable. Consultez fido.ca/fidotrocdevis pour en savoir plus sur les appareils admissibles. Limite d’un (1) appareil échangé par transaction. Sous réserve des modalités du programme d’échange FidoTROC de Fido accessibles à fido.ca/modalites.
Modalités de service complètes du programme : fido.ca/demandeservice. La protection contre la perte et le vol n’est pas offerte au Québec. Le Manitoba et la Saskatchewan offrent une assurance combinée pour la perte, le vol et les dommages et un programme avec contrat de service pour la garantie prolongée en ce qui concerne la Protection de l’appareil ainsi qu’une assurance combinée pour les dommages et un programme avec contrat de service pour la garantie prolongée en ce qui concerne la Protection de base de l’appareil. Protection de l’appareil La police d’assurance de la Protection de base de l’appareil et de la Protection de l’appareil est souscrite par la Compagnie d’assurance AIG du Canada dont l’adresse est 120, boulevard Bremner, bureau 2200, Toronto (Ontario) M5J 0A8. Les clients qui choisissent de s’inscrire au forfait se lient à la Compagnie d’assurance AIG du Canada et non à Fido ni à un tiers qui offre le programme. Fido, Brightstar Device Protection, Ltd. et les tiers qui offrent le programme de Protection de l’appareil pourraient se voir verser une rémunération ou un avantage parce qu’ils offrent le programme. Les clients seront avisés de leur acceptation dans les 30 jours suivant la demande d’inscription à un programme de protection d’appareil. Si la demande est acceptée, la protection sera valide à compter du jour de la demande d’inscription. Les clients du service prépayé de Fido ne sont pas admissibles. La Protection de l’appareil ne s’applique qu’à l’appareil utilisé pour le numéro de mobile inscrit au moment de la défaillance. Les frais applicables sont déterminés par l’appareil en utilisation associé au numéro de mobile couvert par le service. Les frais peuvent être modifiés en fonction du tarif applicable si un appareil différent est activé et associé à votre numéro de mobile. Pendant la période de garantie du fabricant, les défectuosités causées par des vices de matériaux et de fabrication ne sont pas couvertes; les demandes de service doivent alors être effectuées par l’entremise des programmes de soutien de la garantie du fabricant de Fido. Le programme Protection de l’appareil est une entente mensuelle en vigueur jusqu’à son annulation par Fido ou par vous. Certaines défectuosités ne sont pas couvertes comme : les dommages indirects; les dommages découlant d’une mauvaise utilisation ou d’un acte délibéré; les défaillances existantes; les dommages esthétiques qui n’ont pas d’incidence sur le fonctionnement; les dommages causés par un virus ou la programmation non autorisée. Consultez la liste complète dans la section « Conditions » sur fido.ca/demandeservice.