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Activer ou changer une carte SIM physique

Suivez ces étapes pour activer une carte SIM physique sur votre appareil ou pour passer à une nouvelle carte SIM. Vous souhaitez passer d’une carte SIM physique à une eSIM ou configurer une eSIM sur votre appareil? Consultez la marche à suivre pour configurer une eSIM sur un appareil pour la nouvelle clientèle et la clientèle souhaitant ajouter une ligne ou avec un rehaussement d’équipement ou pour la clientèle souhaitant changer de téléphone.

Changer une carte SIM physique pour votre ligne actuelle

Changer ma carte SIM physique à l’aide de l’appli Mon Compte de Fido

  1. Ouvrez une session dans l’appli Mon Compte de Fido..
  2. À partir de l’onglet Téléphone, sélectionnez Changer de carte SIM.
  3. Sélectionnez le numéro de téléphone pour lequel vous souhaitez passer à une eSIM. Vous recevrez un code de vérification à ce numéro.
  4. Entrez le code de vérification que vous avez reçu et sélectionnez Confirmer le code.
  5. Sélectionnez Carte SIM physique ou bon d’activation de carte eSIM.
  6. Entrez le numéro à 20 chiffres de votre nouvelle carte SIM physique. Sélectionnez Continuer.
  7. Sous Vérification, sélectionnez Soumettre. Un message demandant si vous souhaitez continuer s’affichera.
  8. Sélectionnez Soumettre de nouveau, puis redémarrez votre appareil pour passer à la nouvelle carte SIM.

Changer ma carte SIM physique dans fido.ca

  1. Ouvrez une session dans votre Mon Compte de Fido.
  2. Sélectionnez Changer de carte SIM. Un code de vérification sera envoyé au numéro que vous aurez sélectionné.
  3. Entrez le code de vérification que vous avez reçu sur votre appareil, puis sélectionnez Continuer.
  4. Sous Détails de votre nouvelle carte SIM, sélectionnez SIM physique.
  5. Entrez le numéro SIM à 20 chiffres de votre nouvelle carte SIM, puis sélectionnez Enregistrer et continuer.
  6. Passez en revue les détails, puis sélectionnez Passer à l’étape de confirmation.
  7. Redémarrez votre appareil, puis sélectionnez Terminer pour activer votre SIM.

Activation d’une nouvelle ligne

Lorsque vous activez une nouvelle ligne, votre carte SIM est prête à être utilisée. Insérez celle-ci dans votre appareil pour vous connecter. Si vous transférez votre numéro d’un autre fournisseur de services à Rogers, il vous restera encore quelques étapes à suivre pour configurer votre service. Découvrez comment transférer votre numéro actuel à Fido.

Trouver votre numéro de carte SIM

Le numéro ICCID est le numéro d’identification de votre carte SIM. Il s’agit d’un numéro unique à 20 chiffres imprimé sur votre carte SIM et qui commence par 89302.

Vous pouvez aussi trouver le numéro de votre carte SIM dans les réglages de votre appareil :

iOS :

  1. Sélectionnez Paramètres.
  2. Sélectionnez Général.
  3. Sélectionnez Information.
  4. Faites défiler la page jusqu’au numéro ICCID.

Android :

Il est préférable d’éteindre votre téléphone et de retirer la carte SIM. Vous verrez le numéro de la carte SIM sur la carte elle-même; pour la plupart des appareils Android, le numéro ne figure pas dans les réglages.