Comprendre Votre Facture En Ligne

Pour obtenir des renseignements sur le sommaire de l’utilisation, les détails du Programme de paiement Fido et les frais de configuration sur votre facture, consultez cette page.

Alors, qu’est-ce qui a changé?

 

• Faits saillants de la facture
• Solde précédent
• Sous-section Service

Nous avons inclus les informations les plus importantes au haut de votre facture.

La section comprend : 

• Date d’exigibilité du paiement
• Total de la facture mensuelle (comprend les taxes et les soldes précédents). (Les frais encourus et les paiements effectués après la date de facturation ne sont pas compris.) 
• Date du cycle de facturation (date à laquelle l’utilisation et les frais sont réinitialisés chaque mois)
• Frais supplémentaires, crédits, avis de service, dates de fin de promotions et économies 

 

Vous pouvez également cliquer sur les liens sous forme de texte bleu de votre facture pour obtenir plus de détails et du soutien.

Tout solde impayé de votre facture précédente est affiché sous la section Faits saillants de votre facture.  

La section comprend : 

 

• Solde total de la facture précédente
• Tout paiement effectué pour votre facture du mois précédent
• Total partiel du solde du mois précédent

Chaque service Fido comprend une sous-section Service qui fournit des renseignements comme une description des coûts de votre forfait mensuel, les frais supplémentaires, les détails sur le Programme de paiement Fido et le sous-total du service indiqué séparément.

La section comprend : 

• Type de service et description
• Total du forfait mensuel (y compris le crédit promotionnel du Programme de paiement)
• Sommaire de l’utilisation
• Autres frais et crédits (y compris les frais partiels et les détails du Programme de paiement Fido)
• Avis concernant chacun des services. 

Vous pouvez également cliquer sur les liens sous forme de texte bleu de votre facture pour obtenir plus de détails sur votre forfait mensuel et sur votre utilisation mensuelle.

 

Remarque : Seulement les factures en ligne générées après le 9 septembre 2021 afficheront la nouvelle interface.