Gérer l'accès à votre compte

En tant que titulaire de votre compte, vous avez la possibilité de nommer d’autres personnes à titre d’utilisateurs autorisés à effectuer des modifications dans votre compte.

Pour les comptes prépayés, assurez-vous de fournir le NIP du compte à l'utilisateur autorisé.

Un tel utilisateur a accès à votre compte et peut y apporter certaines modifications en communiquant avec nous ou en allant à Mon Compte sur fido.ca.

• Vérifier le solde de votre compte et poser des questions sur votre facture mensuelle.
• Valider le solde de FidoDOLLARSMC et en échanger.
• Changer le mot de passe de votre boîte vocale.
• Activer une nouvelle ligne.
• Changer votre forfait mensuel.
• Faire une mise à niveau d’appareil.
• Opter pour le mode de paiement pré-autorisé par carte de crédit.
• Signaler un appareil comme étant perdu ou volé.
• Effectuer un paiement.
• Changer de numéro Fido.

• Demander le transfert de votre service.
• Désactiver un compte.
• Ajouter un NIP ou un autre utilisateur à votre compte.
• Faire enlever une restriction sur un appareil perdu ou volé.

• Accédez à Mon Compte pour clavarder avec un conseiller de Fido.

Ou

• composez sans frais le 6-1-1 à partir de votre téléphone Fido (ou le 1-888-481-3436) afin de communiquer avec un conseiller de Fido.